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买的东西没有单号但是已经发货了怎么查

吴亮律师2025-09-02杭州萧山区律师

已发货无单号查询较难,但可尝试联系卖家。依据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉购买信息,卖家应提供协助。不及时处理可能导致物流纠纷,影响权益维护。
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无单号查货联系卖家。操作:1. 通过订单详情页联系卖家,提供购买信息要求查询;2. 卖家不回应或拒绝,向平台客服投诉并提供证据;3. 平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门举报。
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常见处理方式为联系卖家查询或咨询平台客服。若卖家不配合,可选择投诉至平台或消费者协会,根据具体情况选择最佳方式。

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