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我订的机票航班取消了,自动换到了另一班。我必须自己换票吗?

吴亮律师2025-06-04杭州萧山区律师

航班取消后自动换票不需您手动操作,但应确认新航班信息。分析:当您预订的航班被取消时,航空公司通常会根据相关规定为您自动安排另一班航班。此过程一般无需您手动换票,但您需及时确认新航班的起飞时间、航班号等关键信息,以免错过行程。若因未确认新航班信息而导致未能按时登机,可能面临机票作废等风险。提醒:若新航班时间与您的原计划相差较大,或您对新航班有任何疑问,应及时联系航空公司客服,以免问题严重化。
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具体操作:1.若新航班符合计划:确认新航班信息无误后,无需额外操作,按时前往机场办理登机手续即可。2.若需退票:联系航空公司客服,了解退票流程及所需材料,按客服指引操作,通常需支付一定手续费。3.若需改签:与客服沟通,选择符合您需求的航班,了解改签费用及流程,完成改签操作。注意,改签可能涉及额外费用,且部分特价机票可能不支持改签。在操作过程中,务必保留好与航空公司的沟通记录及机票相关信息,以便在出现问题时作为维权依据。
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处理方式:从法律角度看,航班取消后,航空公司有义务为您重新安排航班或提供退票服务。您可通过以下方式处理:1.确认新航班信息:登录航空公司官网或APP,查看航班变动通知,确认新航班的详细信息。2.联系客服:若对新航班不满意或需进一步协助,可拨打航空公司客服电话,寻求人工服务。选择方式:若新航班符合您的出行需求,可直接确认;若不满意,可根据客服建议,选择退票或改签其他航班。

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