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退款失败,该如何处理?

吴亮律师2025-07-19杭州萧山区律师

孩子实名充值游戏退款难,可依法追回。依据《民法典》,8岁以下儿童充值无效,应全额退款;8岁以上未成年人若独立决定则行为有效。不及时处理可能导致财产损失,影响家庭关系。
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处理孩子充值游戏退款问题,常见方式有和解、调解、仲裁。若金额小,可首选和解;争议大时,可考虑调解或仲裁,以更专业地解决问题。
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孩子充值游戏退款,分情况处理。8岁以下,直接联系游戏平台要求全额退款;8岁以上,先尝试与平台协商退款,不成则考虑法律途径,如调解或仲裁,需收集充值证据,明确诉求,依法维权。

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